心语热线

　　免费接听电话3万余次

　　于海波出生于1970年10月，自幼患有先天性脆骨症，多次的骨折不仅使她失去了行走能力，脊柱侧弯又压迫心脏。然而正是这样一个纤弱的生命，却有着令人意想不到的生命力。

　　于海波说，一次偶然的机会，她在收音机里听到一个少女写给电台主持人的一封“绝笔信”。信中女孩说被人强暴后得不到恋人和亲友的安慰，想要放弃生命。为了帮助少女乐观面对人生，于海波主动与她通信、通话。一个月后，在于海波的耐心劝导下，这个少女不仅放弃了轻生的念头，还对未来的生活充满了信心。在这件事的提醒下，1995年，于海波开通了吉林省内第一部免费心理咨询热线——“心语热线”，为了方便与外地咨询者交流，她又设立了“心语信箱”。自此，无论是清晨还是午夜，总有人通过心语热线向于海波倾诉心中的苦恼。6年多，心语热线共接听咨询电话3万余次，心语信箱答复信件达到5000余封。就这样，在于海波的心语之路上，畏惧高考的学生勇敢地走向了考场，失恋的少女重新扬起了爱情的风帆，服刑人员努力以实际行动改过自新……

　　心语之路

　　帮助全国500余名残友

　　1996年，于海波的心语之路变得更加宽广起来。在许多热心公益事业的志愿者的建议和协助下，她创立了“长春心语志愿者协会”。心语协会每年都组织志愿者为社区的孤寡老人提供定期家庭服务，与企业合作帮助特困生、残疾儿童筹措资金，与环保局、火车站合作联合开展美化环境活动等。

　　在心语协会志愿者的努力下，目前，在长春市十九所高校建立志愿者服务队，在万余名志愿者的努力下，分别推出关注贫困家庭青少年成长的“心语班助一”、“爱心个人助学”等援助项目，为2530多个贫困家庭的学生筹集助学金150万余元。此外，从2004年开始，为单亲家庭、农民工子女提供心灵关怀，开展“阳光伙伴”、“童在蓝天下”项目，为30多个中小学的近500名青少年提供了心理援助，还为全国各地500余名残友提供了基础文化知识普及和职业技能培训。

　　心语协会

　　拥有14175名长期志愿者

　　于海波说，助残不单是一种行动，更是一种倡导，相信有更多人的参与，这世界才因为和谐而美丽。

　　志愿服务最初对于个人来讲，也许只是一个美好的愿望，但当它上升为一个团队的目标，被赋予了团队的使命时，他们所面对的就不再是单纯做好服务，而是要做“精”服务。而作为一个团队的领头雁，使命感支持于海波一路走过来。“当无助的孩子和残友渴望从一条电话线里寻求希望时，我意识到了个人力量的局限，当志同道合的伙伴们走到一起时，我看到了团队的力量。”于海波说，如今心语志愿者协会已经拥有14175名长期志愿服务者。

　　（记者 姜永鑫/报道）http://cswbszb.chinajilin.com.cn/html/2012-03/01/content_787455.htm

注：于海波是90年代北大心理学系在长春办的心理专业函授班的学员，曾与姚思图、尹大海、贾颉、齐兵等校友一起上课，参加考试。她结婚时，轰动长春，同学们也曾参加她的婚礼。