在巴塞罗那享受老年人优待
高红十
巴塞罗那也许是西班牙最出名城市,盖过首都马德里。这里靠海,有名的地中海;有骄人的阳光,有著名的足球队和球场,有前奥委会主席萨马兰奇家的黑色银行大楼,有身属伽泰罗尼亚大区人们的优越感,有相互抬升名气的著名建筑家安东尼.高迪。
旅游团在巴塞罗那参观的景点几乎都出自高迪的设计。谈高迪和他建筑设计的文章很多,才疏学浅如我等难以张嘴,只有多看多听使劲消化,便有了自由时间自费参观他的杰作:巴特罗公寓。此建筑如同他的贵尔公园、圣家族大教堂理所当然被列入世界文化遗产。
因为限人数进入,门口排队人很多,但秩序井然。快到跟前,妹妹看了看售票说明,说,这里优待孩子和老人,你(指我)年龄刚好沾边,试试?
拿什么试?护照被导游严防死守不离身背着,只给客人一张护照首页复印件,黑糊糊不咋清爽,但出生年月是有的。问题是从出生年月看,笔者离优待年龄还差六个月,年头到了月份不到,人家会认可么?试试?试试。
连同钱推进售票窗口的还有那张护照首页复印件,伴随妹妹喋喋说明。窗口卖票的女士根本不看那张纸,至少没见她掰着手指计算出生月份。一张真诚热情的脸上满是感谢。她说,巴特罗公寓的运营与维修,没有政府投入,全靠基金会养活,为了保证参观质量,公寓还提供了包括中文在内的多语种讲解。除了各方面捐助,客人购票参观是基金的重要来源。你们买票参观,除了对高迪艺术的景仰与尊重,就是对我们工作的支持。随着连声感谢,她推出一张属于笔者的优待票(19.5欧元)和妹妹的一张全票(22.5欧元),当然还有那张黑糊糊的护照首页复印件。
客人在拿到票同时,得到大把暖意和大片美好。美好不在占了3欧元便宜,3×7.37不到25元人民币的钱对于出国者来说可以忽略不计,暖意和美好来自公寓管理者的预设。预设一,来参观的客人是好人至少是守法公民;预设二,他们说的是真话(譬如自己的年龄)。
有了此种预设,管理者与参观者都很开心。参观者在挺直尊严的腰板走进巴特罗公寓同时,自省往后不可以讲假话,以免辜负美好的预设。
可能有少数居心不良者借机占便宜么?可能。但比起正面预设的做法,他们一定实践过的,总体得比失大。
记起某年在海南鹿回头景点,笔者拿出老年证,售票处姑娘连轻篾眼神加摇头动作,拼出两个字:不认。
不认来自不信。不信的成本何其高!财力成本以及更大的人心成本。假做真时真亦假,想到此,后脊背阵阵寒凉……